Kendi hataları yüzünden inanılmaz bir fatura gönderdikleri kadına, bir de taksit yapmayı önerdiler. Bordeaux yakınlarındaki Pessac'ta yaşayan Solenne San Jose'ye, geçen aylarda yaklaşık 12 katrilyon avroluk telefon faturası geldi. Belki de dünya rekoru sayılabilecek bu faturanın sonrasında yaşananlar ise daha da inanlmaz.
Öğretmen olarak çalışan, ancak işten çıkarılınca telefon hattının kapatılması talebinde bulunan San Jose, 11.721.000.000.000.000 avroluk faturayı görünce dehşete düştü.
ŞİRKETİN YANITI: FATURA HİÇ BİR ŞEKİLDE DEĞİŞTİRİLEMEZ
Fransa'nın yıllık ekonomi üretiminin 6 bin katı tutarındaki faturanın iptali için telefonunun bağlı olduğu Bouygues Telecom telefon şirketine başvuran San Jose, bilgisayarla hazırlanan faturanın hiçbir şekilde değiştirilemeyeceği yanıtını aldı. Şirket, tek yapabileceğinin San Jose'ye borcunu kapatabilmesi için taksit yapmayı önermek olduğunu söyledi.
MAHKEME İŞİ ÇÖZDÜ
San Jose'nin mahkemeye başvurmasının ardından Bouygues Telecom, faturanın sadece 117,21 avro olduğunu kabul etti ve hatasını telafi etmek için de San Jose'nin tüm borcunu sildi.
Şirket, faturadaki yazım hatasının San Jose ile çağrı merkezindeki görevliler arasında yaşanan yanlış anlama sonucu istenmeyen boyutlara ulaştığını belirterek özür diledi.
San Jose, "Faturayı gördüğümde az kalsın kalp krizi geçirecektim. Faturada kaç sıfır olduğunu bile sayamadım" dedi.
|
